Todos los envíos de material se realizaran entre las 48/72 horas una vez realizado el pedido, al cliente se le remitirá una copia de la factura y el numero de expedición de la agencia de transportes por la que será enviado el material solicitado por el mismo, los precios indicados en la web son P.V.P, I.V.A no incluido..
Si no se recibe la mercancía en condiciones, embalaje en mal estado o rotura del mismo el destinatario deberá de indicar dicha incidencia en el albaran del transporte e indicarnos dicha anomalía por e-mail en una plazo máximo de 10 horas.
Todos los productos tienen una garantía de 2 años a excepción de software, baterías y sistemas de almacenamiento ( discos duros ).
Las devoluciones de material, se realizaran en su embalaje original, con todos los componentes íntegros del envío inicial y a portes pagados, no obstante antes del envío el cliente solicitara por e-mail e indicando el numero de factura un número de RMA para poder realizar dicha devolución.
Todos los envíos deberán de indicar en el exterior del embalaje el numero de RMA facilitado, también adjuntaran la copia de la factura correspondiente al producto.
Este requisito es imprescindible para poder gestionar la devolución o avería desde nuestro departamento técnico.
Si no esta conforme con el material solicitado, no se aceptaran devoluciones transcurridos 7 días de la fecha de compra. En el caso de que la mercancía este dañada, el embalaje no este en condiciones o falte algún componente de la misma, no se procederá a ningún tipo de abono.
Una vez comprobada la mercancía, se procederá al abono de la misma, en dicho abono el comprador asumirá los costes de envío descontándose del abono a practicar.
En caso de devolución, si la forma de pago es contra rembolso, se descontará el 6% correspondiente a la comisión que cobra la agencia de transporte, ya que este gasto no es recuperable..
